一、退款說明

鼓樓商城所有訂單退款均為原單退回，即原單退回顧客使用的支付寶和微信。

二、退換貨注意事項

1、鼓樓商城退換貨：

地址：湖北省襄陽市襄城區鼓樓商場商務樓三樓電商事業部

電話：0710-3618515

2、商品寄回說明：在與商城客服確認退換貨事宜后，請您務必在48小時內將商品通過快遞的方式寄回。

3、商品出現質量問題時，顧客需向商城客服提供商品照片、文字說明等證明。

 溫馨提示

1、所有退款需等待客服審核后才可辦理；

2、公司款項退款時限，為客服確認辦理退款后的3-5個工作日轉賬方式直接打入對方支付賬戶，不支持現金退款；若因第三方支付平臺或銀行原因，造成貨款無法及時退回，我們的客服人員會與您聯系解決。

3、由于部分商品包裝更換較為頻繁，因此您收到的貨品有可能與圖片不完全一致，請您以收到的商品實物為準，同時我們會盡量做到及時更新，由此給您帶來不便多多諒解，謝謝！